做线上教育7年,学员近千万,他们是如何应对行业变革?
分秒帧
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2022年05月12日 16:43

2015年,在线教育行业进入黄金期,当年国内在线教育总融资达17.6亿美元,项目数量超过3000个。几年过去,数千个项目黯然退场,但仍有部分踏准时代的潮流和政策方向,稳步向前。


远程教育显然算是后者。深耕职前教育,以教授设计、影视两大方向为主要课程,国画、美术艺术类等十多余课程为辅的远程教育就是在2015年成立,至今已经7年有余。创办至今,远程教育获得互联网远程教育培训方法及系统发明专利证书,并在全国各地陆续成立数十家分校,约有千万名学员接受远程教育培训并走进社会。


远程教育不同城市分校


无论是互联网的不断变革与发展,疫情袭击,还是教育行业政策变化,这家最初便以在线教育业务为主的企业,似乎都在以自己步伐,稳稳向前。


他们是如何做到的?


更完整的全流程服务


远程教育创办初期很多学员在学习的过程中,遇到疑问常常无法解释获得解答,相比于课程学习,课后服务的投诉是远程教育经常要面临的问题。两年的过程,远程教育将问题积累,最终变革出一套新的核心服务体系。除了前端的授课,还增加了后端团队的配置,以便更快速的解答学员在学习过程中遇到的问题。



“服务和产品双向发展,对尽最大可能地满足于我们的学员及用户的所有的100%的需求。”远程教育教学部经理王东宇更愿意将课程称为产品,“不断打磨”,而一个产品在面对用户时,需要完成的不仅仅是用户的使用,更多的还有服务于用户成长的整个生命周期。


除了课程问题的解答,每一个报名远程教育进行学习的学员,还会获得“复学计划”及“十年就业进修计划”的服务。报名远程教育的学员,三年内可以免费申请复学,不管因事情耽搁还是课程中没有学清楚,或者在报名点前三年课程更新迭代升级,报名过的学员依然可以申请免费复学。此外,在远程教育结束培训十年内,遇到任何技能上的相关问题,教育研究院依然提供教学解答服务。


远程教育在使用分秒帧讲解课程


为了使学员在学习中的理论基础得到打磨,远程教育与3000多家院校、企业合作,大部分学员可以以实习生角色进入企业,入职转正后获得1000到5000元的补贴。


而这些服务流程的设置,也让远程教育好评率达到90%。

更敏锐地捕捉市场动向


2018年,快手、抖音平台的兴起,推动了视频行业的发展,也为以教授设计、影视两大方向为主要课程的远程教育带来了学员报名的数据浮动。而近两年来的互联网发展,也让学员求学需求有了改变。



远程教育迅速捕捉这样的变化,以一种“更快更准”的节奏响应市场。不断调整产品及课程结构,去除墨守成规的部分,在课程的设置上增加短视频行业等相关技术课程,让背景及基础不一致的学员以更低的门槛进入行业,更快速的上手实操,为此,远程成立教育研究院,不断了解市场发展及市场对人才需求的动向,从而每个月每个季度,通过实际授课,学员的问题反馈积累以及对市场的了解,复盘打磨不同学院不同方向的课程。


通过学习管理师,为水平及基础层次不齐的大量学院制定不同的学习规划,进行二次的复学打磨。而在这样的过程中,再次不断迭代产品及课程。



创办7年,历经互联网短视频的兴起,疫情的突袭,行业的变革,其中有机会也有挑战,在机遇与挑战的并存中,是市场风向的不断变化。身任远程教育部经理的王东宇用“积累,创新,升华”三个词语概括了远程教育的七年。


更先进灵活的协作模式


在互联网短视频发展的新纪元,市场环境几乎每个季度都有大的变化,来自天南海北的学员水平不一,想要“让更多的人享受更优质的远程教育教学服务”,秉承着“您的需求,我的责任”理念,除了产品不断创新,课程设置的不断迭代,用更灵活先进的协作模式,也成了这家7年企业在研发课程中需要思考和解决的问题。


远程教育在调研更快更灵活的线上协作工具时,偶遇了分秒帧。将市场调研的众多产品推荐给教育研究院及师生使用时,对分秒帧上手更快,接受度更高。


远程教育的老师在使用分秒帧


现在,教育研究院的老师在研发完课程后,通过分秒帧创建对应项目,再通过项目成员管理邀请对应授课的老师,完成课程资料安全有效的下发。


课程老师又通过分秒帧对影视后期学员的学生进行作业收回,课程老师使用审阅批注功能,对学员作业进行一对一指导批改。“不仅在线上完成沟通协作,还能让学员之间看一下对方的作品,进行一些交流学习,是非常好的。”教学部主管康康老师说,“现在老师与老师之间,我们也明确沟通使用分秒帧,因为分秒帧有版本管理的功能,可以直接看到上个版本的课程案例,还有当前案例的一个对比。对我们而言,非常直观方便。”

 

远程教育使用分秒帧


除了远程教育,还有更多教育机构在使用分秒帧,进行协作。虽然皆是教育行业,但是所授之课不同,也让不同的企业使用分秒帧不同场景下,可以自定义自己的方式。


分秒帧愿意把先进创作方式带给更多领域的团队。



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