经过近一个月的预售促销之后，分秒帧已于今日(7月25日)正式开始收费。
但还有一些用户并不了解我们这期间的变化，以至于今天登录分秒帧发现自己账户变成了个人免费版，且很多项目都失效，操作权限也受到了限制。
关于用户的一系列疑问，以及相应解决方案，我们在此做出统一回复。
Q&A
Q1我是个人版用户，系统提示我的“空间使用已超量”，我该怎么办?
答:选择一：如果您还没有付费，您可以根据需要购买分秒帧付费套餐;如果您已经付费，仍然空间超量，您可以进行空间扩容。未付费用户无法直接进行空间扩容哦。
选择二：您可以转移和删除文件，把空间使用降到当前套餐权益范围内。
首先，进入管理后台-容量管理，查看自己当前所创建的项目容量使用情况。
8月24日之前，您可以根据自己空间使用情况，选择相应项目进行删除，或者下载项目文件之后再删除。自2022年8月24日起，如存储文件依然超量，您仅可删除文件。
也可以进行多个文件批量删除。
注意：在“项目”内删除文件之后，用户还需在项目回收站里再次删除，才算彻底释放了空间。
Q2我是个人版用户，系统提示我的“该项目成员数超量”了，项目失效，怎么办?
答:选择一：如果您还没有付费，您可以根据需要购买分秒帧付费套餐。
选择二：您可以移除该项目的成员，把成员数降到当前套餐权益范文内。
进入管理后台-成员管理，查看自己当前所创建的项目成员数量。
8月24日之前，您可根据自己项目成员的情况，在成员超量的项目下，通过“批量移除”来使单个成员数量不超过5人。
自2022年8月24日起，如该项目成员数依然超量，您仅可删除该项目的文件。其他正常项目的功能使用不受影响。
Q3系统提示空间超量，购买一个低版本的付费套餐是否就可以解冻部分空间?
答:无法部分解冻空间。如果您购买套餐后，空间使用依然超过套餐权益限制，您的文件上传、创建、移动、复制等写入操作依然会被禁用，项目分享链接全部暂时失效。
Q4系统提示“该项目已失效，请尽快联系项目负责人处理。”怎么办?
答:出现这个提示的意思是，您加入的由其他人创建的项目出现了空间或人员的超量情况，您可以联系该项目负责人进行处理，项目负责人可以按照上面Q1或Q2的指引进行操作。
Q5已经购买了套餐，想要进行套餐升级如何操作?
答:个人版付费套餐目前支持空间的单独扩容，团队版付费套餐支持空间和席位扩容，但套餐升级功能仍在开发中，敬请期待。
Q6已经开通了团队版，想要将个人版的项目迁移到团队版，怎样操作?
答:首先需要具备三个前提，缺一不可：必须为项目拥有人、必须拥有团队版的项目创建权限、项目的容量必须小于团队可用容量。
具备三个前提后，你只需要在自己的团队版账号中，点击左下角的“项目迁移”按钮，选择“个人版项目迁移至当前团队”，然后选择你要迁移的个人版项目，进行迁移。
Q7是否可以将团队版的项目回迁到个人版?
答:可以，但有两个前提：首先必须是团队负责人才有权限将项目复制到自己的个人版账户;其次项目的容量必须小于你个人版的可用容量。关于容量使用情况可在“管理后台-容量管理”中查看。
具备该前提后，直接在你的团队版账号中，点击左下角的“项目迁移”按钮，选择“当前团队项目复制至个人版”，然后选择你要复制的团队项目，进行迁移。
要注意，迁移之后，被复制的团队项目的项目负责人将变为你的个人版身份，原项目负责人将被降级为项目管理员。文件里的批注信息无法复制过去哦。
